12A2 SNS・デジタル活用

(法人格・敬称 略)

3月12日(金)10:00~12:30

"ファンエンゲージメント"を実現するSNS戦略

横浜DeNAベイスターズ
ビジネス統轄部
広報・コミュニケーション部長

河村 康博

  1. コミュニケーション戦略
  2. ブランディング戦略
  3. エンゲージメント戦略
講演の聴きどころ
ブランディング、ファンとのダイレクトコミュニケーションアイテムとしてSNSを開始。
こだわりのクリエイティブ制作で定評を受ける。
ファンとのエンゲージメントを高くするため、工夫している点や企画過程などについて解説いたします。

ショッピングセンターのDX
~Withコロナの取り組み事例からみるSCの役割変化~

パルコ
執行役員 CRM推進部兼デジタル推進部担当
林 直孝

  1. コロナ禍中に取り組んだ様々なデジタルテクノロジーを活用した価値提供への挑戦
  2. 様々なチャレンジ事例からみえた変化と変わらない価値とは
  3. DX(デジタルトランスフォーメーション)の本質とAfterコロナにむけたショッピングセンターの展望
講演の聴きどころ
・コロナ禍で店舗休業などの様々な状況変化のなかで、接客を継続できる仕組みを作るチャレンジ(店頭の接客をオンライン化)
・SNSなどを使ったライブコマースの取組み(国内外のお客様に向けた購入機会創出など) 等、コロナ禍中にデジタルを活用してチャレンジした様々な事例のご紹介と、成果、今後の展望など
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