11P-3:すかいらーくホールディングス

(法人格・敬称 略)

3月11日(水)14:00~16:30

すかいらーくホールディングス
マーケティング本部
ソーシャルメディア&コンテンツチーム リーダー

吉田 啓介

  1. すかいらーくグループのマーケティングの取り組み。
  2. SNSを活用したファンコミュニケーション。会話から商品開発まで。
  3. デジタルメニューブックとアプリで実現するファンコミュニケーション

脳内シェアとファン度を高めるTwitterをフル活用。立ち上げから2年間で7アカウント合計フォロワー196万人に。単なる情報発信にとどまらず双方性を活かしてファンの声で商品も開発した経緯やアプリや店頭のデジタルメニューブックを活用したお客様とのコミュニケーションの形をお話します。

コーディネータ

アジャイルメディア・ネットワーク
マーケティング部 部長 / エバンジェリスト / クライマー 出口 潤

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