7A-1:ソニーマーケティング

(法人格・敬称 略)

3月7日(木)10:00~12:30

ソニーマーケティング
プロダクツビジネス本部 カスタマーリレーション部 統括部長
大内 光治

人に寄り添う | ファン創造に向けた
ソニーのカスタマーマーケティング

  1. ソニーを取り巻く環境について
  2. カスタマーマーケティングのコンセプトと実践
  3. カスタマーマーケティング実現の鍵
講演の聴きどころ

ソニーマーケティングではファン創造を掲げてカスタマーマーケティングを展開している。
本プレゼンテーションでは、同社のカスタマーマーケティングのコンセプトと、その最適化にあたっての鍵を語る。
戦略をいかに戦術レベルまでブレイクダウンし実現するか、同社のチャレンジも聴きどころである。

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