2017 パナソニック

3/9(木)14:00~16:30

満席

B5 エンゲージメントを育む顧客体験価値の提案

「クラブパナソニック」のCRM戦略とメディア事業について

1.会員数950万人のCLUB Panasonicについて
2.マーケティング活用事例
3.会員活性化のためのメディア事業の展開について


アプライアンス社 コンシューマーマーケティングジャパン本部
クラブパナソニック運営部 部長
中村 愼一


講演者に聞きました!

企業サイトとして最大規模の「CLUB Panasonic」は、会員数950万、月間アクセスも2億2千万規模に
成長しています。
リアルとの融合も本格的に推進する、そのCRM戦略とこれまでの取り組みをお話します。
 
CLUB Panasonicは、ミッションを「販売に貢献する、販売を創出する」ことにおいて、2007年からスタート。
様々な成長段階と取り組みを重ねてきました。
 
創業期の「商品開発」の活動、その後の「商品認知」の活動、そして、会員とリアルをつなげた「商品体験」の活動、2015年からはさらに「CLUB Panasonicコイン」を推進しています。
そのコインの流通量を増やし、会員を活性化させるために昨年秋からは新規にメディア事業を展開しています。
 
また会員数を拡大するためにCLUB Panasonicアプリ会員も推進しています。
販売に貢献できるマーケティングにいかに取り組んできたか、具体的な事例をご紹介します。
 
URL

CLUB Panasonicのサイトはこちら
CLUB Panasonicコインのサイトはこちら

(敬称略)


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