2015年度 株式会社良品計画

B7 生活者とのつながりを強化したマーケティング

無印良品ネットストア『顧客時間と時間を共有する』
CRM & Social Media戦略
~ MUJI DIGITAL MARKETINGの展望~

①ネットとリアルのチャネルコンフリクトを克服しながらウェブ事業部が
   いかに部門横断での企画提案を実行し、
   ITを駆使しながら施策の見えるかを進めているか
②無印良品ネットストアにおけるCRM戦略&顧客時間の重要性について
③MUJI passportの開発背景と実績について

奥谷 孝司  web事業部 部長

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マーケティング大会2017

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